返金ポリシー

返品ルール

不良品について

商品に不備があった場合、商品到着後、7日以内に下記フォームよりご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品不可となりますので予めご了承ください。

▼注意事項▼

・商品の破損、HP記載とサイズが異なる場合、その他、当店の不手際により不備が発生した場合には当店にて送料を負担し、お取り替えをいたします。

・スマートフォンやパソコンでの閲覧の場合、商品の画像が実物の色目と多少異なる場合がございます。明らかに違う場合を除いて、色味に関しましては商品の不備として取り扱いませんので、予めご了承ください。※色など商品について、詳しく知りたい場合は、お手数ですが事前のお問い合わせを推奨しております。

・お客様のもとで破損、汚れが生じた商品は返品に応じかねますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

サイズ交換について

・返品交換フォームより、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。期限を超えてしまった場合対象外となります。

・送料はお客様負担となります。

・サイズが合わない場合は返品ではなくサイズ交換のみの対応となります。

・返金は受付できない場合がございますので、予めご了承ください。

・商品のサイズ交換は1回までとなります。

・ご希望のサイズが在庫切れや設定が無い場合には、返金対象となります。

・本件についてお問い合わせ頂いた場合、7日以内に当店へご返信いただけない場合、対象外となります。お問い合わせ後は、メールやLINEの返信の確認をお願いいたします。

イメージ違いについて

・返品交換フォームより、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。期限を超えてしまった場合対象外となります。

・内容を確認の上、対応可能か当店で検討させていただきます。

・内容に応じて送料負担について相談をさせていただきます。

・受付できない場合がございますので、予めご了承ください。

・本件についてお問い合わせ頂いた場合、7日以内に当店へご返信いただけない場合、対象外となります。お問い合わせ後は、メールやLINEの返信の確認をお願いいたします。

その他注意事項

・事前連絡なしで商品をご返送頂いた場合は、受付不可とさせていただきます。

・返品及びサイズ交換は同一注文内*で最大で2商品までとなっております。予めご了承ください。ただし、商品に不備がある場合はその限りではありません。

*48時間以内に複数回購入されている場合は、同一注文扱いとさせていただきます。その中から2商品までの返品を受付させていただきますので、ご了承ください

以下条件のものはキャンセル・返品・交換・返金を受け付けておりません

・セール商品（商品名の先頭に【即納】と記載のある商品）の返品／交換

・商品到着日から【8日以上】を経過した場合（返品・交換の場合）

・当店に事前に連絡なしで商品を返送された場合

・着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品

。お客様のもとでにおいが付着したもの

・転売目的で購入された商品

・長期不在にて返送になった商品

・オーダーメイド商品

・過度の返品／交換を繰り返している場合

・理由なく商品の返品がされた場合

・不良と認められない商品の返品

・お客様の元で破損や汚損が発生した場合

・いたずら注文や返品を前提とされたご注文とみなされた場合

・その他当社の判断により悪質と判断した場合